Επιβεβαίωση σε συγκεκριμένες καταστάσεις: Απαιτήσεις, κριτική και φιλοφρονήσεις

Δείτε επίσης:Τεχνικές επιμέλειας

Υπάρχουν τρεις ιδιαίτερες καταστάσεις στις οποίες απαιτείται διεκδικητική συμπεριφορά, αλλά μπορεί να είναι ιδιαίτερα δύσκολη στη χρήση.

Αυτά είναι όταν σας ζητηθεί να αντιμετωπίσετε αιτήματα, ιδιαίτερα παράλογες, ή κριτική, και να δώσετε ή να λάβετε ένα κομπλιμέντο.

Όλες αυτές οι καταστάσεις μπορεί να σας κάνουν να νιώσετε άβολα, συχνά επειδή αντιμετωπίζετε μια κατάσταση όπου οι δικές σας και οι επιθυμίες των άλλων μπορεί να είναι αμοιβαία αποκλειστικές. Ωστόσο, αυτή είναι ακριβώς η στιγμή κατά την οποία η αποφασιστικότητα είναι πιο σημαντική.


Αντιμετωπίζοντας τις απαιτήσεις

Η αντιμετώπιση απαράδεκτων απαιτήσεων μπορεί να είναι μια αποθαρρυντική εμπειρία και το θάρρος να είμαστε επιθετικοί σε τέτοιες περιστάσεις δεν είναι εύκολο για μερικούς ανθρώπους. Πρέπει πάντα να αναγνωρίζεται ότι ο καθένας έχει το δικαίωμα να μην εκπληρώσει μια απαίτηση.

Όταν αντιμετωπίζετε μια απαίτηση, πρέπει να λάβετε υπόψη τα εξής:

  • Τα περισσότερα άτομα επηρεάζονται έντονα από τα στερεότυπα, για παράδειγμα αυτά του αποτελεσματικού διευθυντή ή της ανιδιοτελούς μητέρας.

    Τέτοιες γενικεύσεις μπορεί μερικές φορές να θέσουν παράλογες απαιτήσεις, προσδοκίες και άδικες επιβαρύνσεις σε εκείνους που κατέχουν συγκεκριμένους ρόλους. Όλοι έχουν το δικαίωμα να μην αποδεχθούν τις απαιτήσεις που σχετίζονται με τέτοιους ρόλους.

  • Όταν απορρίπτετε μια απαίτηση, είναι σημαντικό να εξηγήσετε ότι είναι η απαίτηση που απορρίπτεται και όχι το άτομο.

    Δείτε τη σελίδα μαςΠαροχή και λήψη σχολίωνγια περισσότερα σχετικά με το πώς να το κάνετε αυτό.

  • Οι άνθρωποι συχνά αισθάνονται ότι οι άλλοι έχουν δικαίωμα στον χρόνο και την προσπάθειά τους. Έχετε το δικαίωμα να πείτε «όχι» χωρίς να χρειάζεται να δικαιολογήσετε τον εαυτό σας.

  • Έχοντας απορρίψει μια απαίτηση, είναι σημαντικό να τηρήσουμε αυτήν την απόφαση. Εάν θρυμματιστείτε υπό πίεση, άλλοι θα μάθουν ότι μπορείτε να ταλαντεύεστε, ώστε να είστε σταθεροί.

    Φυσικά έχετε το δικαίωμα να αλλάξετε γνώμη εάν αλλάξουν οι περιστάσεις.

  • Κατά την υποβολή αιτημάτων, οι άνθρωποι καταφεύγουν συχνά σε παθητικές ή χειραγωγικές απαντήσεις και μπορεί επίσης να αναλάβουν εξάρτηση από τις προσπάθειες άλλων.

    Εκτός από ορισμένες εξαιρέσεις, για παράδειγμα εξαρτώμενα παιδιά, ο καθένας είναι υπεύθυνος για τον εαυτό του και η αδικαιολόγητη εμπιστοσύνη δεν πρέπει να αποδίδεται σε άλλους.

Θυμηθείτε ότι έχετε επίσης δικαιώματα!


Η βεβαιότητα είναι ήσυχα, μη επιθετικά, αλλά ασκεί σταθερά αυτά τα δικαιώματα, ένα από τα οποία είναι η άρνηση απαιτήσεων που θεωρείτε παράλογες, ή τις οποίες δεν μπορείτε να εκπληρώσετε.

Ταυτόχρονα, πρέπει επίσης να αναγνωρίσετε τα δικαιώματα των άλλων να υποβάλλουν αιτήματα από εσάς και να λάβετε μια ευγενική απάντηση.


Αντιμετωπίζοντας την κριτική

Όταν λαμβάνετε κριτική:

  • Αφιερώστε χρόνο για να αποφασίσετε εάν είναι πραγματική κριτική ή αν υπάρχει κάποιος άλλος λόγος για αυτό, για παράδειγμα, ότι κάποιος είναι θυμωμένος ή απογοητευμένος, και είστε απλά εκεί μπροστά τους.

  • Αναγνωρίστε την κριτική επαναλαμβάνοντας ή αντικατοπτρίζοντάς την. Μπορεί να απαντήσετε 'Άρα νιώθετε ότι εγώ ...'. Όπως και με οποιαδήποτε σχόλια, είναι σημαντικό να ευχαριστήσετε το άτομο που τα παρέχει.

  • Αναγνωρίστε τυχόν αληθινά στοιχεία της κριτικής, ακόμη και αν είναι δύσκολο να ακουστούν.

  • Εάν η κριτική περιλαμβάνει ένα στοιχείο της αλήθειας, προσπαθήστε να αποφύγετε την κοινή απάντηση της αντίθεσης με την κριτική. Η κριτική με μια υπόδειξη αλήθειας τείνει να πληγώνει, αλλά μπορεί να προσφέρεται με την ελπίδα ότι θα χρησιμοποιηθεί εποικοδομητικά. Σε τελική ανάλυση, δεν είναι όλοι ικανοί να δίνουν ανατροφοδότηση.

Δείτε τις σελίδες μας:Αντιμετωπίζοντας την κριτική,Παροχή και λήψη σχολίων, καιΣυμβουλές και τεχνικές επιθετικότηταςγια περισσότερα.

Δίνοντας κριτική

Εάν είναι δυνατόν, αποφύγετε να επικρίνετε άλλους. Αντ 'αυτού, προσπαθήστε να το σκεφτείτε ως «δίνοντας εποικοδομητικά, αν και αρνητικά, σχόλια για να αλλάξετε τη συμπεριφορά τους». Αυτό θα σας βοηθήσει να παραμείνετε ήρεμοι και να δώσετε τα σχόλια πιο αποτελεσματικά.


Η κριτική ή η αρνητική ανατροφοδότηση, μπορούν να μετριαστούν ή να φαίνονται λιγότερο βάναυσες όταν παρέχονται παράλληλα με την υποστήριξη για το άλλο άτομο. Βασικά, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι πρόκειται για κριτική της δράσης και όχι για το άτομο. Ξεκινήστε με ένα υποστηρικτικό σχόλιο όπως 'Εκτιμώ όλη τη δουλειά που έχετε κάνει σε αυτό, αλλά έχουμε πρόβλημα με ...'

Κάθε πρόταση που ξεκινά «Είστε» θα προκαλέσει προσβολή και θα πρέπει να αποφεύγεται με κάθε κόστος, εκτός εάν τελειώνει με ένα κομπλιμέντο. Εστίαση στη συμπεριφορά, όχι στα προσωπικά χαρακτηριστικά του άλλου ατόμου.

Κρατήστε οποιαδήποτε κριτική συγκεκριμένη και αποφύγετε τις γενικότητες, για παράδειγμα 'Ήταν αργά όταν σηκώσατε τα παιδιά σήμερα' και όχι 'Είστε πάντα αργά'. Οι γενικευμένες δηλώσεις ενδέχεται να μην αντικατοπτρίζουν την πραγματικότητα μιας κατάστασης και έχουν την τάση να υπονοούν ότι το άτομο ευθύνεται όταν το πρόβλημα μπορεί να έχει προκληθεί από άλλες δυσκολίες ή απρόβλεπτες συνθήκες.

Είναι προτιμότερο να αποφεύγετε να κατηγορείτε κάποιον άλλον ότι προκαλεί τα συναισθήματά σας, για παράδειγμα 'Με κάνεις τόσο θυμωμένο όταν ...' Είναι καλύτερα να επικεντρωθείς στον εαυτό σου ως το κέντρο των δικών σου συναισθημάτων και, ως εναλλακτική λύση στην παραπάνω δήλωση, θα μπορούσες να πεις 'Νιώθω πολύ θυμωμένος όταν ...'

Δείτε τη σελίδα μας:Παροχή και λήψη σχολίωνΓια περισσότερες πληροφορίες.

Δίνοντας και λήψη φιλοφρονήσεων

Μερικοί άνθρωποι θεωρούν δύσκολο ή ενοχλητικό το δόσιμο και τη λήψη φιλοφρονήσεων, και μπορεί να αισθάνονται την ανάγκη είτε να τα απαξιώσουν είτε να τα επιστρέψουν.

Το κομπλιμέντο είναι ένας θετικός τρόπος παροχής υποστήριξης, δείχνοντας την έγκριση και αυξάνοντας την αυτοπεποίθηση του άλλου ατόμου. Το να μάθεις να τα δίνεις και να τα δέχεσαι με χαρά είναι μια σημαντική δεξιότητα ζωής.

Εάν απορριφθεί ένα κομπλιμέντο, το άτομο που το δίνει μπορεί να αισθάνεται αμηχανία ή έκπτωση και ενδέχεται να είναι λιγότερο πιθανό να πληρώσει ένα κομπλιμέντο στο μέλλον.


Όταν συγχαίρετε, επομένως, ευχαριστήστε το άτομο που δίνει το κομπλιμέντο και αποδεχτείτε το, εάν συμφωνείτε ή όχι. Οι χρήσιμες φράσεις περιλαμβάνουν «Σας ευχαριστώ, σας λέμε πολύ», ή «Σας ευχαριστώ, ήταν μια χαρά, αλλά είναι πάντα ωραίο να ακούτε ότι το εκτιμάτε».

Δείτε τη σελίδα μας στοΕυγνωμοσύνηγια περισσότερα.

Όταν δίνετε ένα κομπλιμέντο:

  • Βεβαιωθείτε ότι είναι γνήσιο. Η ανικανότητα εντοπίζεται εύκολα και θα υπονομεύσει τις προσπάθειές σας για την ενίσχυση της αυτοεκτίμησης του ατόμου.

  • Θυμηθείτε ότι η θετική ενίσχυση είναι πιο αποτελεσματική από την αρνητική ενίσχυση. Τα κομπλιμέντα θα θυμούνται πολύ πιο εύκολα και ευτυχώς από την κριτική.

Εάν ένα κομπλιμέντο δεν είναι κατάλληλο τότε βρείτε έναν τρόπο να πείτε ευχαριστώ ή να προσφέρετε κάποιο έπαινο.

Δείτε τη σελίδα μας στοΣυμβουλές και τεχνικές επιθετικότηταςγια περισσότερες ιδέες σχετικά με τον χειρισμό φιλοφρονήσεων, ειδικά για την τεχνική του Positive Inquiry.

Και τέλος & hellip;

Θυμηθείτε, η αποφασιστικότητα είναι πάντα πιο κατάλληλη από την παθητική ή επιθετική συμπεριφορά, ακόμα κι αν είναι δύσκολη. Προσπαθήστε να συμπεριφέρεστε στους άλλους όπως θα θέλατε να σας φέρονται, με σεβασμό και ευγένεια. Αυτό θα σας βοηθήσει να ανταποκριθείτε κατηγορηματικά σε άλλους, ακόμη και σε δύσκολες καταστάσεις.

Περισσότερα για την επιθετικότητα:
Επιθετικότητα - Εισαγωγή
Γιατί οι άνθρωποι δεν είναι κατηγορηματικοί|Αντιμετωπίζοντας τη μη επιθετικότητα
Συμβουλές και τεχνικές επιθετικότητας