Επιβεβαίωση - Συμβουλές & Τεχνικές

Δείτε επίσης:Δεξιότητες πειθούς

Αυτή η σελίδα παρέχει μερικές απλές συμβουλές και τεχνικές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να βελτιώσετε τις δεξιότητές σας με αποφασιστικότητα και επίσης να βοηθήσετε τους άλλους να εκφραστούν με πιο δυναμικό τρόπο.

Το να είμαστε αποφασιστικοί μπορεί να μας βοηθήσει να αισθανθούμε καλύτερα για τον εαυτό μας -βελτίωση της αυτοεκτίμησηςκαιπροσωπική εμπιστοσύνη.

Μερικές φορές ο τρόπος με τον οποίο αντιδρούμε και ανταποκρινόμαστε σε άλλους μπορεί να μας κάνει να νιώθουμε ανεπαρκείς, ένοχοι ή λυπημένοι. Αυτά μπορεί να είναι σημάδια παθητικής συμπεριφοράς. Μπορεί επίσης να αισθανόμαστε θυμωμένοι και επικριτικοί για τους άλλους κατά τη διάρκεια συνομιλιών - αυτό μπορεί να αποτελεί ένδειξη πιο επιθετικής συμπεριφοράς.

Αυτή η σελίδα περιγράφει ορισμένους τρόπους με τους οποίους τόσο η παθητική όσο και η επιθετική επικοινωνία μπορούν να μειωθούν και να αντικατασταθούν με ισχυρή επικοινωνία, η οποία με τη σειρά της θα οδηγήσει σε πιο θετικές διαπροσωπικές αλληλεπιδράσεις.

Κατά την εξάσκηση αυτών των τεχνικών βεβαιότητας είναι σημαντικό να θυμόμαστε τι είναι η αποφασιστικότητα και τη σημασία της στη διαδικασία επικοινωνίας.

Το να είσαι αποφασιστικός δεν είναι το ίδιο με το να είσαι επιθετικός. Αντιθέτως, η αποφασιστικότητα σημαίνει να υπερασπίζεσαι αυτό που πιστεύεις.

Η βεβαιότητα εκφράζει τις σκέψεις, τα συναισθήματα, τις πεποιθήσεις και τις απόψεις σας με ειλικρίνεια και κατάλληλο τρόπο. Καθώς η επιθετικότητα πρέπει να ενθαρρύνεται σε άλλους, είναι επίσης σημαντικό να θυμόμαστε ότι πρέπει πάντα να σεβόμαστε τις σκέψεις, τα συναισθήματα, τις απόψεις και τις πεποιθήσεις άλλων ανθρώπων.

Η βεβαιότητα επιτρέπει στα άτομα να διεκδικούν τα προσωπικά τους δικαιώματα χωρίς να υπονομεύουν τα δικαιώματα των άλλων. Η βεβαιότητα θεωρείται ισορροπημένη απάντηση, που δεν είναι ούτε παθητική ούτε επιθετική, με την αυτοπεποίθηση να παίζει σημαντικό ρόλο. Ένα διεκδικητικό άτομο ανταποκρίνεται ως ίσο με τους άλλους και στοχεύει να είναι ανοιχτό εκφράζοντας τις επιθυμίες, τις σκέψεις και τα συναισθήματά του.


Γενικές τεχνικές επιθετικότητας

Δύο βασικές τεχνικές που μπορούν να βοηθήσουν τον ισχυρισμό είναι γνωστές ως «Fogging» και «Stuck Record».

Ομίχλη

Το Fogging είναι μια χρήσιμη τεχνική εάν οι άνθρωποι συμπεριφέρονται με χειραγωγικό ή επιθετικό τρόπο.

Αντί να υποστηρίξει, η ομίχλη στοχεύει να δώσει μια ελάχιστη, ήρεμη απάντηση χρησιμοποιώντας όρους που είναι καταπληκτικοί αλλά όχι αμυντικοί, ενώ ταυτόχρονα δεν συμφωνεί να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις.

Το Fogging συνεπάγεται τη συμφωνία με οποιαδήποτε αλήθεια που μπορεί να περιέχεται σε δηλώσεις, ακόμη και αν είναι κρίσιμη. Χωρίς να ανταποκρίνεται με τον αναμενόμενο τρόπο, με άλλα λόγια να είναι αμυντικός ή επιχειρηματολογικός, το άλλο άτομο θα σταματήσει την αντιπαράθεση καθώς δεν επιτυγχάνεται το επιθυμητό αποτέλεσμα. Όταν η ατμόσφαιρα είναι λιγότερο θερμαινόμενη, θα είναι δυνατό να συζητηθούν τα ζητήματα πιο λογικά.

Η ομίχλη ονομάζεται τόσο επειδή το άτομο ενεργεί σαν «τείχος ομίχλης» στο οποίο ρίχνονται επιχειρήματα, αλλά δεν επιστρέφονται.

Παράδειγμα Κατάσταση

«Τι ώρα το αποκαλείς; Είστε καθυστερημένη σχεδόν μισή ώρα, με βαρεθεί να με απογοητεύετε όλη την ώρα. '

Απόκριση ομίχλης:

«Ναι, είμαι αργότερα από ό, τι ήλπιζα και μπορώ να δω ότι σε ενοχλεί.»

'Ενοχλημένος? Φυσικά είμαι ενοχλημένος, περίμενα από αιώνες. Πρέπει πραγματικά να προσπαθήσετε να σκεφτείτε άλλους ανθρώπους λίγο περισσότερο. '

Απόκριση ομίχλης:

«Ναι, ανησυχούσα ότι θα μείνατε να περιμένετε σχεδόν μισή ώρα.»

'Λοιπόν ... γιατί αργήσατε;'


Η τεχνική Stuck Record

Η τεχνική Stuck Record χρησιμοποιεί την βασική ικανότητα επιδείξεως του «ήρεμη επιμονή'.

Περιλαμβάνει επανάληψη όσων θέλετε, ξανά και ξανά, χωρίς να αυξάνετε τον τόνο της φωνής σας, να θυμώνετε, να ενοχλείτε ή να εμπλέκεστε σε παρενέργειες.

Παράδειγμα Κατάσταση

Φανταστείτε ότι επιστρέφετε κάτι που είναι ελαττωματικό σε ένα κατάστημα. Η συνομιλία μπορεί να έχει ως εξής.

«Αγόρασα αυτά τα παπούτσια την περασμένη εβδομάδα και τα τακούνια έχουν πέσει. Θα ήθελα μια επιστροφή χρημάτων, παρακαλώ. '

«Φαίνεται ότι έχουν φορεθεί πολύ και αυτά τα παπούτσια σχεδιάστηκαν μόνο για περιστασιακή φθορά».

Απόκριση τεχνικής Stuck Record:

«Τους είχα μόνο μια εβδομάδα και είναι ελαττωματικοί. Θα ήθελα μια επιστροφή χρημάτων, παρακαλώ. '

«Δεν μπορείς να περιμένεις να σου επιστρέψω τα χρήματά σου αφού τα έχεις φθείρει.»

Απόκριση τεχνικής Stuck Record:

«Τα τακούνια έπεσαν μετά από μια εβδομάδα και θα ήθελα μια επιστροφή χρημάτων σε παρακαλώ.»

... και ούτω καθεξής.


Η συνεχής επανάληψη ενός αιτήματος θα διασφαλίσει ότι η συζήτηση δεν θα παραμεληθεί και θα εμπλακεί σε άσχετο επιχείρημα. Το κλειδί είναι να παραμείνετε ήρεμοι, να είστε πολύ ξεκάθαροι σε αυτό που θέλετε, να επιμείνετε στο σημείο και να μην τα παρατάτε.

Αποδεχτείτε έναν συμβιβασμό μόνο εάν είστε ικανοποιημένοι με το αποτέλεσμα.

Μπορείτε επίσης να βρείτε τη σελίδα μας:Πώς να παραπονεθείτεχρήσιμος.


Θετική και αρνητική έρευνα

Θετική έρευνα

Η θετική έρευνα είναι μια απλή τεχνική για τον χειρισμό θετικών σχολίων, όπως επαίνους και φιλοφρονήσεις.

Οι άνθρωποι δυσκολεύονται συχνά να ανταποκριθούν στους επαίνους και στα κομπλιμέντα, ειδικά εκείνοι με χαμηλότερη αυτοεκτίμηση καθώς μπορεί να αισθάνονται ανεπαρκείς ή ότι τα θετικά σχόλια δεν δικαιολογούνται. Είναι σημαντικό να δίνετε θετικά σχόλια σε άλλους, όταν χρειάζεται, αλλά και να αντιδράτε σωστά σε θετικά σχόλια που λαμβάνετε.

Η θετική έρευνα χρησιμοποιείται για να ανακαλύψει περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το κομπλιμέντο ή τον έπαινο που δόθηκε και να συμφωνήσει με αυτό:

Παράδειγμα Κατάσταση

Αποστολέας:

«Κάνατε ένα εξαιρετικό γεύμα απόψε, ήταν υπέροχο!»

Δέκτης:

'Ευχαριστώ. Ναι, ήταν καλό. Τι σας άρεσε ιδιαίτερα; '

Αυτό είναι διαφορετικό από μια παθητική απάντηση που μπορεί να ήταν:

«Δεν ήταν προσπάθεια» ή «Ήταν απλώς μια τυπική συνταγή»


Αρνητική έρευνα

Το αντίθετο της θετικής έρευνας είναι η αρνητική έρευνα. Η αρνητική έρευνα είναι ένας τρόπος να απαντήσετε σε πιο αρνητικές ανταλλαγές, όπως η κριτική.

Η αντιμετώπιση της κριτικής μπορεί να είναι δύσκολη, να θυμάστε ότι κάθε κριτική που λαμβάνεται είναι απλώς γνώμη κάποιου. Δείτε τη σελίδα μας:Αντιμετωπίζοντας την κριτικήΓια περισσότερες πληροφορίες.

Η αρνητική έρευνα χρησιμοποιείται για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα κριτική σχόλια και είναι μια καλή εναλλακτική λύση για πιο επιθετικές ή θυμωμένες απαντήσεις στην κριτική.

Παράδειγμα Κατάσταση

Αποστολέας:

'Αυτό το γεύμα ήταν πρακτικά βρώσιμο, δεν θυμάμαι την τελευταία φορά που έφαγα κάτι τόσο απαίσιο'

Δέκτης:

'Δεν ήταν το καλύτερο, τι ακριβώς δεν σου άρεσε;'

Αυτό είναι διαφορετικό από μια επιθετική απάντηση που μπορεί να ήταν:

«Πώς τολμάς, πέρασα όλο το απόγευμα να ετοιμάσω αυτό το γεύμα» ή «Λοιπόν αυτή είναι η τελευταία φορά που μαγειρεύω για σένα»


Δείτε τη σελίδα μας:Επιβεβαίωση σε συγκεκριμένες καταστάσειςΓια περισσότερες πληροφορίες.

Μάθετε να σκέφτεστε τις απαντήσεις σας και πώς συμπεριφέρεστε όταν επικοινωνείτε με άλλους.

Χρησιμοποιώντας τεχνικές που έχουν σχεδιαστεί για να σας κάνουν πιο αποφασιστικούς, θα διαπιστώσετε ότι η επικοινωνία και οι άλλες διαπροσωπικές αλληλεπιδράσεις σας είναι γενικά πιο θετικές.

Ακολουθήστε τους παρακάτω συνδέσμους και εξερευνήστε τις άλλες σελίδες μας, οι οποίες θα σας βοηθήσουν να μάθετε περισσότερα σχετικά με την αποφασιστικότητα και τις διαδικασίες επικοινωνίας.

Περισσότερα για την επιθετικότητα:
Γιατί οι άνθρωποι δεν είναι κατηγορηματικοί
Αντιμετώπιση μη-κατηγορηματικών συμπεριφορών
Επιβεβαίωση σε συγκεκριμένες καταστάσεις