Η διαφορετικότητα της σκέψης, επίσης

Η ποικιλομορφία της σκέψης έχει επίσης σημασία

Πριν από μερικά χρόνια, μπήκα σε μια ομάδα συγγραφής σε μια εταιρεία παραγωγής στη Νέα Υόρκη. Μας προσλήφθηκαν για να δημιουργήσουμε διαπολιτισμικό εκπαιδευτικό υλικό, σχεδιασμένο να βοηθά τους ανθρώπους να κάνουν επιχειρήσεις στο εξωτερικό.

Το περιεχόμενο ήταν ευρύ και βαθύ, και περιελάμβανε κοινωνικές συμπεριφορές, καθώς και πρακτικές συμβουλές όπως πώς να χαιρετίσετε τους ανθρώπους και τι να δώσετε ως δώρο.

Αυτή ήταν μια εκκίνηση dot-com και ο αρχηγός της ομάδας, ένας Νέας Ζηλανδίας στα τέλη της δεκαετίας του '30, είχε ελεύθερο έλεγχο για να συγκεντρώσει την ομάδα των συγγραφέων του ονείρου του. Το αποτέλεσμα ήταν ένα ετερόκλητο πλήρωμα έξι, συμπεριλαμβανομένου του. Εκπροσωπήσαμε ένα ευρύ φάσμα ηλικιών, εθνικοτήτων, εθνικοτήτων, θρησκειών, σεξουαλικών προσανατολισμών και κοινωνικών τάξεων.

Ο τρόπος που κοιτάξαμε και μιλήσαμε ήταν μια διαρκής υπενθύμιση των διαφορετικών ταυτοτήτων μας. Αλλά αυτό που είπαμε αποκάλυψε ένα διαφορετικό, αναμφισβήτητα πιο ισχυρό, είδος διακύμανσης: γνωστική ποικιλομορφία. Ολοι εμείςσκέψηδιαφορετικά.

Η ποικιλομορφία παραδίδει

Στο βιβλίο του, «Το μπόνους ποικιλομορφίας: Πώς οι μεγάλες ομάδες αποδίδουν στην οικονομία της γνώσης», ο Scott E. Page υποστηρίζει ότι η ύπαρξη ποικίλου εργατικού δυναμικού μπορεί να φέρει οφέλη πολύ πέρα ​​από αυτό το ζεστό ασαφές συναίσθημα που παίρνετε από το να κάνετε το σωστό.

Καθηγητής στο Πανεπιστήμιο του Μίσιγκαν, έχει δει την πολυμορφία να προσφέρει πολλά μπόνους σε οργανισμούς όλων των σχημάτων και μεγεθών. Από την καλύτερη επίλυση προβλημάτων και τη βελτιωμένη καινοτομία έως, τελικά, μια αυξημένη κατώτατη γραμμή.

Η θέση του υποστηρίζεται απόAlison Reynolds και David Lewisστο Harvard Business Review, όπου υποστηρίζουν ότι πιο γνωστές διαφορετικές ομάδες επιλύουν προβλήματα πιο γρήγορα.

Το βιβλίο της σελίδας διερευνά δύο τύπους ποικιλομορφίας στο χώρο εργασίας: ταυτότητα και γνωστική. Επικεντρώνεται περισσότερο στο τελευταίο καθώς είναι λιγότερο γνωστό και συσκευάζει περισσότερο μια γροθιά.

Η γνωστική ποικιλομορφία μπορεί να επηρεαστεί από την διαφορετικότητα της ταυτότητας, αλλά δεν μπορεί να έχει καμία σχέση με αυτήν. Η σελίδα αποδίδει τη γνωστική ποικιλομορφία στο προσωπικό μας «γνωστικό ρεπερτόριο».

Πέντε βήματα για καλύτερα αποτελέσματα

Είναι ένας φανταστικός όρος που, γι 'αυτόν, περιλαμβάνει πέντε στοιχεία: πληροφορίες, γνώσεις, ευρετικές, αναπαραστάσεις και διανοητικά μοντέλα ή πλαίσια.

Το 'Information' είναι γεγονότα που γνωρίζετε για τον κόσμο, για παράδειγμα το ύψος του Mount Everest. Η 'Γνώση' αναφέρεται στην πρακτική κατανόηση μιας έννοιας ή θέματος: αυτός μπορεί να είναι ο καλύτερος και ασφαλέστερος τρόπος για να ανεβείτε στο Έβερεστ.

Το 'Heuristics' είναι τα εργαλεία, τα μοντέλα ή οι στρατηγικές που χρησιμοποιείτε για την επίλυση ενός προβλήματος ή τη δημιουργία νέων ιδεών. Παράγετε αυτές τις στρατηγικές από προηγούμενες εμπειρίες με παρόμοια προβλήματα. Περιλαμβάνουν πράγματα όπως δοκιμή και λάθος και τον κανόνα.

Οι «αναπαραστάσεις» είναι ο τρόπος που βλέπετε και κατηγοριοποιείτε τα πράγματα, ενώ τα «διανοητικά μοντέλα» απλοποιούν τις σύνθετες ιδέες. Μερικές φορές αυτές είναι υποθέσεις, όπως υποθέτοντας ότι το χρηματιστήριο θα πέσει ή θα αυξηθεί ως απάντηση σε ένα συγκεκριμένο γεγονός ειδήσεων. Τα πιο χρήσιμα νοητικά μοντέλα «ευθυγραμμίζονται με τα γεγονότα», λέει η σελίδα.

Φυσικά, όσο περισσότερα ρεπερτόρια μπορείτε να αντλήσετε για να λάβετε αποφάσεις, να σχεδιάσετε προϊόντα ή να λύσετε προβλήματα, τόσο περισσότερες επιλογές εμφανίζονται. Και, θεωρητικά τουλάχιστον, τόσο καλύτερα θα είναι τα αποτελέσματα: γνωστική ποικιλομορφία = μπόνους.

Το Insight ενημερώνει το προϊόν και τη διαδικασία

Ας επιστρέψουμε στη Νέα Υόρκη της εποχής dot-com. Πέντε από εμάς καθόμαστε σε ένα σκοτεινό δωμάτιο στο 52αρΟδός στο Μανχάταν Έχουμε επικεντρωθεί σε κάποιο κείμενο που προβάλλεται στον τοίχο, ένα έργο που βρίσκεται σε εξέλιξη και φτιάχνουμε μαζί.

Η ποικιλομορφία της ταυτότητάς μας είναι εμφανής στον τρόπο εμφάνισης και του ντυσίματος. Τι γίνεται όμως με τη γνωστική μας ποικιλομορφία; Ένα μέλος της ομάδας είναι δημοσιογράφος, άλλος συντάκτης βιβλίων και δύο είναι ακαδημαϊκοί. Το πέμπτο είναι ένας web coder και ο έκτος ένας πρώην σύμβουλος branding.

Είμαστε όλοι απόφοιτοι και μεταξύ μας έχουμε σημειώσει σχεδόν 100 χρόνια επαγγελματικής εμπειρίας σε σχεδόν δώδεκα χώρες. Για το δημιουργικό έργο που κάνουμε, αυτό το εύρος γνώσεων και εμπειριών βελτιώνει την απόδοσή μας.

Μπορούμε να αξιοποιήσουμε ο ένας τον άλλον τα γνωστικά ρεπερτόρια, αναζητώντας πληροφορίες που δεν ενημερώνουν μόνο το περιεχόμενο που παράγουμε, αλλά και τη διαδικασία μας.

Καλύτερα μαζί

Παίρνουμε πιο γρήγορα, πιο αποτελεσματικά, πιο ακριβή. Και το πιο σημαντικό, όλοι αισθανόμαστε ότι κάνουμε τη διαφορά, γιατί όλοι είμαστε. Αυτό δημιουργεί αυτό το αόριστο συστατικό που μπορεί να μεταμορφώσει κάθε προσπάθεια:εσωτερικά κίνητρα.

Το βιβλίο της σελίδας παρέχει μια υπέροχη επισκόπηση της ποικιλομορφίας στο σύγχρονο χώρο εργασίας και είναι γεμάτο με έρευνα και δεδομένα, καθώς και συμβουλές. Για παράδειγμα, τονίζει ότι η διαφορετικότητα για χάρη της ποικιλομορφίας είναι χάσιμο χρόνου. Μπορεί ακόμη και να είναι επιβλαβές, ειδικά για απλές, συνήθεις εργασίες.

Εάν προσπαθείτε να μεγιστοποιήσετε την παραγωγικότητα σε μια γραμμή συναρμολόγησης, για παράδειγμα, εστιάστε στην πρόσληψη ταχύτερων και πιο ικανών εργαζομένων. Δεν έχει σημασία πόσο διαφορετικό είναι, υποστηρίζει η Page.

Μια πιο περίπλοκη, βασισμένη στη γνώση εργασία είναι όπου η ποικιλομορφία έρχεται στη δική της, και η γνωστική ποικιλομορφία, ειδικότερα, μπορεί να προσφέρει πλούσιες ανταμοιβές.

Πραγματοποιήστε λήψη του βιβλίου 'Μπόνους ποικιλομορφίας'

Εξετάζουμε τα καλύτερα νέα επιχειρηματικά βιβλία και τα δοκιμασμένα κλασικά βιβλία στις μηνιαίες Βιβλικές πληροφορίες, διαθέσιμα σε κείμενο ή ως λήψεις ήχου 15 λεπτών.

Επομένως, εάν είστε μέλος του Mind Tools premium club ή εταιρικός χρήστης, πραγματοποιήστε λήψη ή ροήΒιβλίο 'The Diversity Bonus'τώρα.

Ή, εάν δεν έχετε ήδη εγγραφεί,εγγραφείτε στο Mind Tools Clubκαι αποκτήστε πρόσβαση στους 2.400+ πόρους μας, συμπεριλαμβανομένων 390+ Βιβλίων Insights. Για εταιρική συμμετοχή,κλείστε μια επίδειξημε μία από την ομάδα μας.

Ποιες είναι οι εμπειρίες σας από τη γνωστική ποικιλομορφία στην εργασία; Μοιραστείτε τις εμπειρίες σας στην ενότητα Σχόλια, παρακάτω.