Διανύοντας την απόσταση

Το μεγαλύτερο μέρος της καριέρας μου στο HR αφορούσε τη διεξαγωγή απομακρυσμένων συνεντεύξεων με τη μία ή την άλλη μορφή.

Σε έναν οργανισμό, συνήθιζα να κάνω πολλές συνεντεύξεις πρόσληψης πρώτου γύρου για το μεταπτυχιακό του πρόγραμμα. Επειδή ήταν σε εθνικό επίπεδο, είχαμε άτομα από όλη τη χώρα να υποβάλλουν αίτηση. Η τεχνολογία βίντεο δεν ήταν διαδεδομένη τότε, οπότε όλα έγιναν μέσω τηλεφώνου.

Η τηλεφωνική συνέντευξη θεωρήθηκε ένας βολικός τρόπος για να εξετάσουμε τις δεκάδες αιτήσεις που λάβαμε κάθε χρόνο, οι οποίες εξοικονομούσαν χρόνο και χρήμα τόσο της εταιρείας όσο και των υποψηφίων. Εκείνοι που πέρασαν το αρχικό στάδιο κλήθηκαν στη συνέχεια σε ένα κέντρο αξιολόγησης, και μια προσωπική συνέντευξη μετά από αυτό.

Αν και ήταν μια καλή μέθοδος κοσκινίσματος του καλού από το κακό, διαπιστώσαμε ότι ορισμένα άτομα συναντήθηκαν εντελώς διαφορετικά από το τηλέφωνο από ό, τι αυτοπροσώπως. Κάποιοι που έμοιαζαν πολύ χαλαροί και άνετοι κατά την αρχική κλήση ήταν αδέξιοι και ξυλοπόδαροι αυτοπροσώπως και το αντίστροφο. Άλλοι μίλησαν αρθρωτά, αλλά εμφανίστηκαν βρώμικοι και ατιμώρητοι - το ακριβώς αντίθετο από αυτό που περιμέναμε.

Γι 'αυτό πιστεύω ότι δεν πρέπει ποτέ να προσλαμβάνετε άτομα χωρίς να τους συναντάτε πρόσωπο με πρόσωπο σε κάποιο στάδιο, όπου είναι δυνατόν. δεν έχετε την ίδια εντύπωση. Παίρνετε πολλές πληροφορίες από τη γλώσσα του σώματος κάποιου, όπως η εμπιστοσύνη του και πόσο καλά κρατάει τον εαυτό του, και αυτό παραμορφώνεται μέσω του τηλεφώνου. Είναι σημαντικό ότι μπορείτε να μετρήσετε αν οι απαντήσεις ενός υποψηφίου είναι γνήσιες όταν μιλάτε αυτοπροσώπως και πόσο ενθουσιώδης είναι για τον ρόλο.

Τούτου λεχθέντος, θα μπορούσατε να υποστηρίξετε ότι κρίνουμε άδικα τους ανθρώπους από τον τρόπο που φαίνονται. Εάν δεν είμαστε προσεκτικοί, ενδέχεται να κάνουμε άδικες κρίσεις με βάση την αίσθηση του φορέματος ή το πόσο ελκυστικές είναι, παρά την ικανότητά τους να κάνουν τη δουλειά. Ίσως οι τηλεφωνικές συνεντεύξεις μας βοηθούν να αποφύγουμε τέτοια ασυνείδητη προκατάληψη.

Παρόλο που δεν έχω διεξαγάγει βίντεο συνεντεύξεις μόνοι μου, έχω αποτελέσει αντικείμενο μιας. Ήταν για έναν εσωτερικό ρόλο σε μια προηγούμενη δουλειά: ο διευθυντής πρόσληψης βασίστηκε στη Νέα Υόρκη και η κενή θέση ήταν στο Λονδίνο. Είχα κλείσει μια αίθουσα συσκέψεων στα κεντρικά γραφεία της εταιρείας για τη συνάντηση one-to-one, η οποία επρόκειτο να ξεκινήσει στις 15:00. Ένα μέλος του ανθρώπινου δυναμικού μου έδειξε στο δωμάτιο και καθόμουν μπροστά σε μια μεγάλη κενή οθόνη. Στις 2:58 μ.μ., η οθόνη ενεργοποιήθηκε και μπορούσα να δω μια κενή αίθουσα συσκέψεων μπροστά μου.

Και περίμενα Και περίμενα. Και περίμενα λίγο περισσότερο, νιώθοντας όλο και πιο νευρικός που είχα λάθος τον χρόνο της συνάντησης (μια ιδιαίτερη ανησυχία, δεδομένης της διαφοράς ώρας). Δεν υπήρχε κανείς να ζητήσει βοήθεια γιατί δεν ήξερα πού είχε πάει το άτομο που μου είχε δείξει στο δωμάτιο. Επίσης, δεν ήθελα να φύγω σε περίπτωση που ο διευθυντής προσλήψεων εμφανιστεί στην οθόνη. Τελικά, μετά από 15 λεπτά, την είδα να μπαίνει στο δωμάτιο. Ήταν αργά επειδή καθόταν σε μια άλλη αίθουσα συσκέψεων, κοιτάζοντας επίσης μια κενή οθόνη. Δεν είναι μια καλή αρχή (αν και τουλάχιστον είχα το σωστό δωμάτιο)!

Η συνέντευξη δεν έγινε πολύ καλύτερη. Ο διευθυντής προσλήψεων δεν μπορούσε να με ακούσει πολύ καλά, οπότε έπρεπε να μιλήσω λίγο πιο δυνατά από ό, τι συνήθως και οι απαντήσεις μου ακούγονταν αναγκαστικές και αφύσικες. Επιπλέον, στα μέσα μιας από τις απαντήσεις μου, κάποιος χτύπησε την πόρτα και με ρώτησε αν θα μπορούσα να μειώσω την ένταση, καθώς ήταν δίπλα και μπορούσαν να ακούσουν κάθε λέξη που λέγαμε! Επιπλέον, ο διευθυντής προσλήψεων φαινόταν πολύ μακριά και δεν μου έδινε μεγάλη επαφή με τα μάτια. Αυτό ήταν κάπως ανησυχητικό και ήταν δύσκολο να οικοδομήσουμε οποιαδήποτε σχέση μαζί της.

Περιττό να πω, δεν πήρα τη δουλειά!

Σημερινήάρθροείναι το πώς να πραγματοποιήσετε μια απομακρυσμένη συνέντευξη με επιτυχία. Αυτό περιλαμβάνει τη διασφάλιση ότι βρίσκεστε σε ένα ήσυχο μέρος και ότι ενεργείτε επαγγελματικά. Εστιάζουμε επίσης στο πώς να σπάσουμε τον πάγο και να κάνουμε μια ισχυρή πρώτη εντύπωση και πώς πρέπει να γνωρίζετε τις εκφράσεις του προσώπου σας (ανεξάρτητα από το αν ο υποψήφιος σας μπορεί να σας δει!) Καθ 'όλη τη διάρκεια της συνέντευξης.

Έχετε ενδιαφέρουσες ιστορίες για απομακρυσμένες συνεντεύξεις - είτε από τον διευθυντή πρόσληψης είτε από την πλευρά των υποψηφίων - ή κάποιες κορυφαίες συμβουλές για το πώς να τις πετύχετε; Παρακαλώ μοιραστείτε με άλλους παρακάτω!