Ας το ακούσουμε για τους μεσαίους διευθυντές

Είναι οι μεσαίοι διευθυντές άγνωστοι ήρωες; Είναι σίγουρα εύκολο για αυτούς να διατηρούν χαμηλό προφίλ, ενώ εξακολουθούν να κάνουν εξαιρετική δουλειά. Βρίσκονται στη μέση της ιεραρχίας, έτσι, εξ ορισμού, το δολάριο σπάνια σταματά μαζί τους. Τόσο η μεγάλη λήψη αποφάσεων όσο και η πρακτική δημιουργική εργασία γίνονται από άλλα άτομα του οργανισμού, πάνω και κάτω από αυτά.

Όπως το έγραψε η συγγραφέας και ακαδημαϊκή Martina Nieswandt στο πρόσφατο μαςΣυνέντευξη ειδικώνpodcast, 'Ένας μεσαίος διευθυντής είναι αυτός σε έναν οργανισμό που λαμβάνει πληροφορίες από άλλο διαχειριστή και διαβιβάζει πληροφορίες σε άλλο διαχειριστή, έτσι ώστε να βρίσκεται μεταξύ τους.'

Ορισμένο έτσι, δεν ακούγεται πολύ εμπνευσμένο, έτσι; Και ποιο παιδί λέει ότι θέλει να γίνει μέσος διευθυντής όταν μεγαλώσει; Ωστόσο, πολλοί μεγαλώνουν για να είναι ένα.

Συνέβη στον Nieswandt ότι αυτοί οι διευθυντές που αποφεύγουν το προσκήνιο είναι, στην πραγματικότητα, ζωτικής σημασίας για την ομαλή λειτουργία των οργανισμών. Και για εταιρείες που διέρχονται αλλαγές, σκέφτηκε, η μεσαία διοίκηση μπορεί να διαδραματίσει έναν πολύ ιδιαίτερο και πολύ σημαντικό ρόλο.

Δουλεύοντας τόσο ως σύμβουλος όσο και ως ερευνητής, ο Nieswandt αποφάσισε να ερευνήσει ποιος μπορεί να είναι αυτός ο ρόλος - ή ρόλοι - ειδικά σε ένα σενάριο πολιτιστικής αλλαγής. Λεπτομέρειες για αυτό το έργο και τα συμπεράσματά της δημοσιεύονται σε ένα νέο βιβλίο, «Γρήγορη πολιτιστική αλλαγή - Ο ρόλος και η επιρροή της μέσης διαχείρισης'

Ο Nieswandt ξεκίνησε με την προϋπόθεση ότι η οργανωτική αλλαγή ήταν πιο πιθανό να κολλήσει αν συνέβαινε με την πολιτιστική αλλαγή. Διαπίστωσε ότι οι μεσαίοι διευθυντές είναι σημαντικοί κατά τη διάρκεια και των δύο ειδών της διαδικασίας αλλαγής, κάνοντας το σήμα τους με ταχυδακτυλουργίες σε διάφορους ρόλους.

Για την οργανωτική αλλαγή, κατέληξε στο συμπέρασμα ότι πρέπει να είναι εκτελεστές, συνθέτες, πρωταθλητές και διαμεσολαβητές.

«Ως εκτελεστής λαμβάνετε πληροφορίες από την ανώτερη διοίκηση, όπως οδηγίες και στόχους… Αυτός είναι ένας πολύ τυπικός ρόλος για τον μεσαίο διευθυντή», λέει, εξηγώντας τον πρώτο από αυτούς τους τέσσερις ρόλους με απλούς όρους.

Τι γίνεται με τον δεύτερο ρόλο, το synthesizer;

«Η ειδική πτυχή του μεσαίου διευθυντή είναι ότι έχει δίκιο μεταξύ των επιπέδων της (άλλης) διοίκησης και του προσωπικού. Λαμβάνει από πρώτο χέρι πληροφορίες από τους αρχηγούς της ομάδας και τα μέλη του προσωπικού, και η δουλειά του είναι να προωθεί τις πληροφορίες που λαμβάνει στις υψηλότερες τάξεις, γιατί πολύ συχνά τα μέλη του προσωπικού δεν λένε στην ανώτατη διοίκηση τι πιστεύουν… οπότε αυτός είναι ο δεύτερος ρόλος , ο συνθέτης », λέει.

«Τρίτον είναι ο ρόλος του πρωταθλητή, ο οποίος είναι λίγο διαφορετικός. Ενώ με έναν συνθέτη ο μεσαίος διευθυντής προωθεί πληροφορίες, με έναν πρωταθλητή υποστηρίζει μέλη του προσωπικού που έχουν φανταστικές ιδέες για ένα πολύ καλό έργο. Υποστηρίζει αυτές τις ιδέες στις ανώτερες τάξεις, για να τις βοηθήσει να πραγματοποιήσουν αυτά τα νέα έργα », συνεχίζει, ολοκληρώνοντας τον ορισμό του τρίτου μέσου ρόλου διαχείρισης.

Αυτό αφήνει απλώς τον διαμεσολαβητή, ο οποίος «συνεργάζεται με τους ανθρώπους του για να αναπτύξει και να εμπλακεί στη δημιουργία ιδεών… έτσι ώστε οι άνθρωποι να είναι πραγματικά αφοσιωμένοι και να μπορούν να ενεργούν και να αναπτύσσουν ιδέες και πειραματικές σκέψεις».

Σύμφωνα με την έρευνα του Nieswandt, όταν ένας οργανισμός περνά από πολιτιστικές αλλαγές καθώς και από στρατηγικές αλλαγές, ο μεσαίος διευθυντής αναλαμβάνει επιπλέον τρεις ρόλους: πρότυπο, πάροχος σχολίων και εκπαιδευτής.

Η καλή απόδοση σε όλους αυτούς τους ρόλους είναι μια πρόκληση για τον ακόμη και τον πιο φιλόδοξο διευθυντή. Σε αυτό το κλιπ από το δικό μαςΣυνέντευξη ειδικώνpodcast, το Nieswandt προσφέρει μερικές συμβουλές για το πώς να το κάνετε.

https://www.mindtools.com/blog/wp-content/uploads/2015/09/Blogaudio_MartinaNieswandt.mp3

Ακούστε το πλήρεςΣυνέντευξη ειδικώνστο Mind Tools Club ¦ΕγκαθιστώFlash Player.

Εάν είστε μέσος διευθυντής, πόσους ρόλους εκτελείτε καθημερινά και ποιοι πιστεύετε ότι είναι οι πιο σημαντικοί για την ομάδα και τον οργανισμό σας; Γίνετε μέλος στη συζήτηση παρακάτω!