Διαχείριση οικογένειας και φίλων στη μικρή επιχείρησή σας

μικρή επιχείρηση

«Οι οικογένειες είναι σαν φοντάν - κυρίως γλυκές, με λίγα καρύδια».

Les Dawson, Βρετανός κωμικός (1931-1993)

Η οικογένειά μου αισθάνθηκε πολύ αισιόδοξη για το 2020, με φιλοδοξίες να επεκτείνει την επιχείρηση της μητέρας μου ανοίγοντας ένα κατάστημα στον κεντρικό δρόμο. Οι γονείς μου είχαν ένα ισχυρό δίκτυο για να τους υποστηρίξουν και πέρασαν πολύ καιρό προετοιμασία για να διασφαλίσουν ότι θα μπορούσαν να κάνουν το κατάστημα να λειτουργήσει.

Αλλά κανείς δεν θα μπορούσε να προβλέψει τον αντίκτυπο που θα είχε το COVID-19.

Το μέλλον των αμέτρητων μικρών επιχειρήσεων, συμπεριλαμβανομένων των οικογενειών μου, είναι τώρα αβέβαιο. Όμως, σε μια εποχή που οι άνθρωποι ανησυχούν ιδιαίτερα για τα αγαπημένα τους πρόσωπα, και εξαρτώνται από τις τοπικές τους κοινότητες, τα μαθήματα που έχουμε μάθει πριν από την επιδημία αντηχούν τώρα περισσότερο από ποτέ.

Σε τελική ανάλυση, με ή χωρίς την απειλή μιας παγκόσμιας κρίσης για την υγεία, η εμπιστοσύνη σε φίλους και οικογένεια για την επιτυχία της επιχείρησής σας φέρει σίγουρα τους δικούς της κινδύνους. Τι γίνεται αν υπάρχει πτώση; Πώς θα προσλάβετε πέρα ​​από την οικογένεια; Θα πουλήσουν ακόμη και τα προϊόντα σας; Όλοι αυτοί οι φόβοι είναι λογικοί, αλλά μπορούν να εμποδίσουν την επιτυχία εάν δεν αντιμετωπιστούν σωστά.

Ένα γλυκό όνειρο γίνεται πραγματικότητα

Ο Δεκέμβριος ήταν μια πολυάσχολη στιγμή για την οικογένειά μου - όπως είμαι βέβαιος ότι ήταν για τους περισσότερους - αλλά πέρυσι ιδιαίτερα, καθώς παραγγέλναμε με μανιώδη πλακάκια δαπέδου και φωτιστικά, μεταφέροντας τεράστιους φούρνους και βιομηχανικούς νεροχύτες και αφαιρέσαμε τους τοίχους ενός πρώην κλινική οπτομέτρων. Ανοίγαμε το πρώτο κατάστημα φοντάν της μητέρας μου. Ζήτω!

Έγινε εγγραφή των φίλων μας για βοήθεια. Για μια εβδομάδα, το μικροσκοπικό κατάστημα ήταν γεμάτο με ανθρώπους που παραιτούσαν το χρόνο τους για να κάνουν το όνειρο πραγματικότητα. Ο Chris αντιμετώπισε τα ηλεκτρικά στην κουζίνα, ο Bryon έκοψε τους πάγκους στο μέγεθος και η Tracy έδωσε στους τοίχους ένα πολύ απαραίτητο χρώμα. Ήταν ταπεινωτικό για τους γονείς μου να δουν πόσο ήθελαν οι φίλοι και οι συγγενείς τους να επιτύχουν το κατάστημα. Καμία εργασία δεν ήταν πάρα πολύ πρόβλημα για κανέναν.

Μετά από αρκετές μέρες και ακόμη μεγαλύτερες νύχτες, το κατάστημα ήταν ανοιχτό ακριβώς για τα Χριστούγεννα. Ο πάγκος ήταν εφοδιασμένος με πλούσια μπράουνις, εύθρυπτο δισκίο και μια μεγάλη ποικιλία δελεαστικών γεύσεων φοντάν. Η μυρωδιά της γλυκιάς, ζαχαρούχης επιτυχίας γέμισε το κατάστημα και οι πελάτες σύντομα συνήλθαν για να πάρουν μια γεύση!

Και, μετά από τρεις μήνες, το κατάστημα ήταν ακόμα καλά. Προς μεγάλη μας χαρά, η μητριά μου είχε ήδη τακτικούς πελάτες που αναζητούσαν μια γλυκιά απόλαυση κάθε μεσημεριανό γεύμα και λίγες τοπικές επιχειρήσεις είχαν κάνει ακόμη και μαζικές παραγγελίες. Η μάρκα έγινε γρήγορα καθιερωμένη στην πόλη, χάρη στην εθελοντική σκληρή δουλειά και αφοσίωση όλων.

Η μητριά μου μου άρεσε να βρίσκομαι στο κατάστημα γιατί «δεν ένιωθε δουλειά».

Μια οικογενειακή επιχείρηση δεν είναι όλα διασκεδαστικά και παιχνίδια

Αυτό ήταν το ίδιο συναίσθημα για τον συντάκτη Mind ToolsΤομ Μάγκριτζκαι η σύζυγός του Lynette, η οποία είχε και διαχειριζόταν ένα κατάστημα κοστουμιών για 11 επιτυχημένα χρόνια. Απασχολούσαν φίλους και φίλους-φίλους, καθώς και τη δική τους κόρη, έτσι η ατμόσφαιρα ήταν πολύ χαλαρή - ειδικά με το προσωπικό που δανείστηκε περούκες και κοστούμια κάθε εβδομάδα!

Αλλά ο Τομ παραδέχεται ότι ήταν μια πρόκληση να διατηρηθεί ο επαγγελματισμός. Η διαφορά μεταξύ του χόμπι και της λειτουργίας μιας επιχείρησης μερικές φορές θολή. Το δανειζόμενο απόθεμα μπορεί να επιστρέψει σε μη πωλήσιμη κατάσταση ή να μην επιστρέψει καθόλου. Και το ζευγάρι ανησυχούσε ότι ο ρόλος της κόρης τους με μερική απασχόληση στο κατάστημα, αν και ένα μεγάλο «πόδι στην πόρτα», έθεσε μη ρεαλιστικές προσδοκίες για τις μελλοντικές δουλειές της. Σε τελική ανάλυση, δεν σας ενθαρρύνουν πολλά αφεντικά να φοράτε ένα φωτεινό πράσινο βάτραχο κοστούμι στη δουλειά!

Δυστυχώς, η επιχείρηση δεν επέζησε από τα διπλά χτυπήματα της παγκόσμιας ύφεσης του 2008 και την άνοδο των ηλεκτρονικών αγορών.

Ο Τομ λέει, «Η Amazon προσφέρει τα ίδια προϊόντα με εμάς, αλλά με χαμηλότερο κόστος από ό, τι οι προμηθευτές μας τα πουλούσαν. Δεν μπορούσαμε να ανταγωνιστούμε. '

Λοιπόν, τι συμβουλή δίνει ο Τομ στους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων;

Λέει, «Έχετε ένα σχέδιο. Κάντε έναΑνάλυση κινδύνουεάν θέλετε η επιχείρηση να έχει μέλλον, καιθέστε SMART στόχους. Μην το φτιάχνεις όσο συνεχίζεις. '

Ενώ δεν μπορείτε να εξαλείψετε κάθε κίνδυνο,ιεράρχηση των κινδύνωνμπορεί να σας βοηθήσει να εστιάσετε στα πιο σημαντικά και πιθανότατα ενδεχόμενα, καισχεδιασμός έκτακτης ανάγκηςμπορεί να διατηρήσει την επιχείρησή σας σε λειτουργία μετά από ένα απροσδόκητο συμβάν.

Ο Τομ συνεχίζει να λέει ότι «Το να έχεις όρια είναι το πιο σημαντικό πράγμα. Ήταν πολύ συναισθηματικό όταν έπρεπε να αφήσουμε τους ανθρώπους να φύγουν. Πρέπει να έχετε σαφή όρια μεταξύ φιλίας και επαγγελματικών εργασιακών σχέσεων. '

Αποφυγή κολλώδους κατάστασης

Φοβάμαι ότι αυτό είναι και εκεί που οι γονείς μου θα μπορούσαν να παλέψουν, αν είναι αρκετά γενναίοι για να προσπαθήσουν ξανά μετά το κλείδωμα.

Στο Mind Tools, γνωρίζουμε τον τεράστιο προσωπικό, επαγγελματικό και οικονομικό αντίκτυπο που είχε το COVID-19 στους μαθητές μας. Γι 'αυτό δημιουργήσαμε έναπακέτο υποστήριξης δωρεάν περιεχομένου, με στόχο τη διατήρηση της σωματικής και συναισθηματικής σας ευεξίας σε αυτή τη δύσκολη στιγμή.

Η μητριά μου βασίστηκε σε έναν φίλο και τον μπαμπά μου για να διευθύνουν το κατάστημα όταν δεν μπορούσε να είναι εκεί. Αλλά η διοίκηση της επιχείρησής σας μπορεί να επηρεάσει τις σχέσεις - ειδικά εάν εσείςδιαχειριστείτε τα μέλη της οικογένειάς σαςή φίλοι.

Ανησυχώ ότι τα αδέλφια μου θα μπορούσαν να αρχίσουν να δυσαρεστηθούν από την επιχείρηση, εάν τους αρέσει ο χρόνος της μητέρας τους. Μπορεί να είναι δύσκολο γι 'αυτήν να «σβήσει» αφού η δουλειά παίζει τόσο μεγάλο ρόλο στην οικογενειακή ζωή.

Τρέξιμο αΗ μικρή επιχείρηση είναι μια μεγάλη προπόνηση

Zoe Cornish, διευθύνων σύμβουλος τηςΤο Emerald Worksτο έχει βιώσει με τον σύντροφό της, τον Tim, ο οποίος διαθέτει γυμναστήριο με την επωνυμία CrossFit.

Η επιτυχία του Tim εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την ύπαρξη μιας ισχυρής προσωπικής μάρκας, αλλά μπορεί να είναι δύσκολο να διαχωριστεί το άτομο από την επιχείρηση.

Η Ζωή λέει, 'Νομίζω ότι είναι περισσότερο τρόπος ζωής παρά επιχείρηση. Δεν είναι εννέα έως πέντε. '

«Είναι εκπληκτικό πόσα άτομα υποθέτουν ότι ο Tim είναι πάντα διαθέσιμος. θα πάρει κείμενα πολύ αργά το βράδυ. Δεν είναι ποτέ πραγματικά εκτός λειτουργίας. Ακόμα και στο μήνα του μέλιτος, έτρεχε ακόμα την επιχείρηση! '

Και παρόλο που ο Τιμ έπρεπε να κλείσει το γυμναστήριο λόγω της επιδημίας του κοραναϊού, εξακολουθεί να εργάζεται σκληρά δημιουργώντας εκπαιδευτικά προγράμματα στο σπίτι που οι πελάτες του μπορούν να παρακολουθήσουν και να παρακολουθήσουν στο διαδίκτυο.

Όμως, ως ιδιοκτήτης επιχείρησης, είναι ιδιαίτερα σημαντικό να κάνετε διαλείμματα από την εργασία μέχριαποφύγετε την εξάντληση.

Ωστόσο, η ύπαρξη μιας τόσο στενής κοινότητας εντός της επιχείρησής σας μπορεί επίσης να κάνει έναν κόσμο διαφοράς όταν χρειάζεστε ένα επιπλέον ζευγάρι χεριών… ή 10.

Ο Τιμ το ανακάλυψε όταν μετέφερε το γυμναστήριο του σε μια νέα, μεγαλύτερη τοποθεσία. Ένας αριθμός πιστών πελατών τουευγενικά εθελοντικάγια να προσδώσουν τις δεξιότητές τους: ανακαίνιση, τοποθέτηση ηλεκτρικών, ακόμη και δημιουργία νέων σημείων.

Η Ζωή λέει, 'Ήταν υπέροχο που αυτοί οι άνθρωποι ήταν τόσο πρόθυμοι να προσφέρουν το χρόνο και την ενέργειά τους χωρίς να περιμένουν τίποτα σε αντάλλαγμα.'

Η βοήθεια που έλαβε ήταν προφανώς ένα βάρος από τους ώμους του Tim και ήταν δυνατή μόνο επειδή ο Tim έχει τόσο ισχυρή σχέση με τους πελάτες του.

Κρατήστε τους φίλους σας κοντά ... αλλά όχι πολύ κοντά

Ωστόσο, υπάρχουν κίνδυνοι να έχετε τόσο στενούς δεσμούς με την οικογένεια ή τους φίλους σας σε ένα επιχειρηματικό περιβάλλον.

Για παράδειγμα, μπορεί να δυσκολευτείτε να ανακαλύψετε τρόπους βελτίωσης εάν εσείςμπείτε στο groupthink.

Από την άλλη πλευρά, ορισμένοι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων μπορεί να είναι απρόθυμοι να λάβουν ιδέες και σχόλια - ακόμη και από φίλους και συγγενείς. Μετά από όλα, όταν δώσατε την καρδιά και την ψυχή σας σε ένα προϊόν ή μάρκα, κάθε κριτική γίνεται προσωπική.

Η παροχή πάρα πολλών φιλικών εκπτώσεων θα μπορούσε να βλάψει τα κέρδη. Ή, στη χειρότερη περίπτωση, οι διαφωνίες θα μπορούσαν να είναι καταστροφικές για την επιχείρηση.

Και τι θα κάνετε αν ένα μέλος της οικογένειάς σας ξαφνικά αρρωστήσει και δεν μπορεί να εργαστεί;

Νομίζω ότι ο πιο πιθανός κίνδυνος πρόσληψης φίλων και οικογένειας είναι ότι η ηθική εργασίας της ομάδας μπορεί να είναι πολύ χαλαρή. Ξέρω ότι θα περνούσα περισσότερο χρόνο τρώγοντας τα νόστιμα brownies της μητέρας μου από ό, τι θα τα πουλούσα!

Δημιουργήστε την τέλεια συνταγή, για εσάς

Η ταχυδακτυλουργία με πλήρες ωράριο και το να είσαι γονέας πλήρους απασχόλησης δεν είναι δυνατή για όλους. Γι 'αυτό η αποδοχή βοήθειας από φίλους ή συγγενείς μπορεί να κάνει τεράστια διαφορά, ειδικά όταν ξεκινάτε ή περνάτε από μια δύσκολη περίοδο.

Αλλά είναι σημαντικό να μην εξαρτάσαι πολύ από άλλους ανθρώπους. Ο ιδιοκτήτης μιας επιχείρησης πρέπει μερικές φορές να είναι ευέλικτος και αυτάρκης.

Είναι μια καλή ισορροπία όταν διαχειρίζεστε το δικό σας κατάστημα μαζί με τους φίλους και την οικογένειά σας, και όπως το φοντάν, η συνταγή είναι διαφορετική για κάθε επιχείρηση. Η εύρεση του τι λειτουργεί για εσάς και την οικογένειά σας, ενώ παράλληλα κερδίζετε κέρδος, είναι μόνο μέρος του ενθουσιασμού της λειτουργίας της δικής σας επιχείρησης.

Έχετε εκτελέσει ποτέ τη δική σας οικογενειακή επιχείρηση ή έχετε εργαστεί σε έναν από τους φίλους σας; Τι άλλαξε από το coronavirus - υπάρχουν νέες ευκαιρίες ή λιγότερες; Πείτε μας για τις εμπειρίες σας στα παρακάτω σχόλια!