#MTtalk: Όντας γενναίος: Έχοντας σκληρές συνομιλίες

#MTtalk: Όντας γενναίος: Έχοντας σκληρές συνομιλίες

Όλοι μας αντιμετωπίζουμε δύσκολες συζητήσεις στη δουλειά κάποια στιγμή. Ενώ πολλές δύσκολες συνομιλίες αφορούν την απόδοση της εργασίας, πολλές δεν είναι. Οι συζητήσεις στις οποίες αντιμετωπίζετε προσωπικά ή ευαίσθητα ζητήματα όπως η προσωπική υγιεινή είναι δύσκολες. Είναι δύσκολο να πούμε στους υπαλλήλους για τη μείωση του μεγέθους της εταιρείας και την πιθανότητα να χάσουν τη δουλειά τους. Η παράδοση κακών ειδήσεων σε έναν υπάλληλο, το σπάσιμο των ειδήσεων για το θάνατο ενός συναδέλφου και ο τερματισμός της απασχόλησης κάποιου είναι δύσκολη.

Κατά τη συνομιλία μας στο Twitter την Παρασκευή, συζητήσαμε, «Να είσαι γενναίος: Έχουμε σκληρές συνομιλίες». Οι συμμετέχοντες από όλο τον κόσμο μας είπαν περισσότερα για τις δύσκολες συνομιλίες που είχαν και επίσης πώς προετοιμάζονται για τη διεξαγωγή τέτοιων συνομιλιών.

Ακολουθούν οι ερωτήσεις και ορισμένες απαντήσεις από τους συμμετέχοντες:

Ερωτήσεις σχετικά με το «Να είσαι γενναίος: Έχουμε σκληρές συνομιλίες»

Ερώτηση 1: Πώς θα ορίζατε μια «σκληρή συνομιλία;»

Όλοι συμφώνησαν ότι υπάρχει ένα στοιχείο δυσφορίας σε δύσκολες συνομιλίες.

@Sistadahealer: Ένα που σας κάνει να νιώθετε άβολα, ένα που μπορεί να ζεσταθεί, μπορεί να πρέπει να επισημάνει λάθη, κάνοντας κάποιον να αισθάνεται ευάλωτο.

@FloraBarton: Κάθε συνομιλία όπου πρέπει να αμφισβητήσετε τη γνώμη ή τις ενέργειες ενός άλλου ατόμου.

Ερώτηση 2: Ποιες δύσκολες συνομιλίες είχατε στη δουλειά;

@ amypen64: Για να είμαι ειλικρινής; Ότι είχα αρνητική στάση και επηρέαζε άλλους. Δεν είναι διασκεδαστικές στιγμές σε αυτό το γραφείο.

@PG_pmp: Όταν δεν μπορείτε να ικανοποιήσετε τις προσδοκίες άλλων ατόμων και η συζήτηση συνεχίζεται.

@hrsanjaynegi: Κοινοποίηση σχολίων από το αφεντικό σας.

Ερώτηση 3: Πώς προετοιμάζεστε για μια σκληρή συζήτηση;

Μερικοί προτιμούν να κάνουν περισσότερη διανοητική προετοιμασία, ενώ άλλοι κλίνουν προς την προετοιμασία πρακτικά.

@NootsCaboots: Δοκιμάστε το παιχνίδι ρόλων και προετοιμαστείτε για μια ποικιλία αποτελεσμάτων.

@temekoruns: Εξασκηθείτε να αφαιρέσετε το συναίσθημα και τη σύνδεση από αυτό. Χρησιμοποιήστε την ενσυναίσθηση με το παιχνίδι ρόλων και να είστε έτοιμοι να παίξετε τον συνήγορο του διαβόλου.

@cdemgo: Γράφω ένα σχέδιο για το τι θέλω να πω, προκειμένου να μεταφέρω το μήνυμα με σεβασμό και ευαίσθητο τρόπο. Εξασκηθείτε σε αυτό το σχέδιο.

Ερώτηση 4: Τι σας βοηθά να αισθάνεστε πιο σίγουροι όταν ξεκινάτε μια δύσκολη συζήτηση;

@PramodDrSolanki: Η πεποίθησή μου για την πορεία της συνομιλίας που θέλω να ακολουθήσω, τη γνώση του άλλου ατόμου και τα ζητήματα που εμπλέκονται.

@ hindhaugh123: Χρησιμοποιώντας μια γενική εισαγωγή διακόπτη πάγου πριν εστιάσετε στη σημασία της συνομιλίας.

Ερώτηση 5: Τι φοβάστε περισσότερο για μια σκληρή συζήτηση;

Ορισμένοι συμμετέχοντες ανέφεραν ότι φοβούνται μια πολύ συναισθηματική απάντηση, θυμό ή σύγκρουση.

@jprofNB: Ότι ένα άτομο θα υποχωρούσε στον εαυτό του και θα αγανακτούσε. Ότι δεν θα αγκαλιάσουν την ανάπτυξη. Ο αντίκτυπός τους σε άλλους.

@BrainBlenderTec: Ότι το μήνυμά μου θα «χαθεί μετάφραση». Οι λέξεις έχουν πολλά συναισθήματα.

Ερώτηση 6: Τι κάνει τη συνομιλία πιο δύσκολη - το θέμα ή το άτομο με το οποίο μιλάτε; Γιατί;

@MicheleDD_MT: Για μένα είναι το άτομο που μπορεί να κάνει τη συνομιλία πιο σκληρή, ειδικά αν υπάρχει κίνδυνος βλάβης της σχέσης.

@SAPTAonline: Το άτομο μπορεί να κάνει ένα σκληρό θέμα ακόμα πιο δύσκολο - ειδικά αν «ξέρει» τα πάντα.

Ερώτηση 7: Ποιοι είναι οι κίνδυνοι αποφυγής σκληρών συνομιλιών;

Όταν αποφεύγετε δύσκολες συνομιλίες, διατρέχετε τον κίνδυνο να ξεφύγει το ζήτημα.

@Yolande_MT: Όταν αποφεύγετε σκληρές συνομιλίες, ανταλλάσσετε βραχυπρόθεσμη δυσφορία για μακροχρόνια δυσλειτουργία.

@TwisterKW: Παραφροσύνη. Κάνοντας το ίδιο πράγμα (ή τίποτα) αλλά αναμένοντας διαφορετικά αποτελέσματα (πράγματα να αλλάξουν / βελτιωθούν).

Ερώτηση 8: Πώς αντιμετωπίζετε την κατάσταση εάν το άλλο άτομο αντιδρά αμυντικά ή με υψηλό συναίσθημα;

Η άμυνα είναι μια φυσική αντίδραση, αλλά όχι απαραίτητα η καλύτερη για την κατάσταση. Δείτε τι μοιράστηκαν ορισμένοι από τους συμμετέχοντες:

@Dwyka_Consult: Δώστε τους χρόνο να μιλήσουν και να εκτοξεύσουν. Ακούστε με πρόθεση. Εάν ένα άτομο αισθάνεται ακοή, αισθάνεται σεβασμό.

@Midgie_MT: Μιλήστε με χαμηλότερη και πιο αργή φωνή σε μια προσπάθεια να τα ηρεμήσετε. Προτείνετε ένα διάλειμμα και που αντικατοπτρίζουν πριν συζητήσετε αργότερα.

Ερώτηση 9: Πώς μπορούν και τα δύο μέρη να επωφεληθούν από μια σκληρή συζήτηση;

@ZalkaB: Μαθαίνοντας να ακούτε, να καταλαβαίνετε άλλες απόψεις και να εργάζεστε για έναν μεγαλύτερο, κοινό στόχο, λύση. Αποδοχή χωρίς κρίση.

@ShereesePubHlth: Μαθησιακές ευκαιρίες, ευκαιρίες διδασκαλίας και προσωπική ανάπτυξη.

Ερώτηση 10: Τι σας έχουν αποκαλύψει σκληρές συνομιλίες για τον εαυτό σας;

Είναι πιο εύκολο να παρατηρήσετε τι πρέπει να μάθουν οι άλλοι από μια κατάσταση παρά να παρατηρήσετε τι πρέπει να μάθετε από αυτήν. Οι συμμετέχοντες μας έχουν μάθει από τις δύσκολες συνομιλίες τους:

@hopegovind: Έχω εξελιχθεί. Με κάθε σκληρή συνομιλία που δίνεται και λαμβάνεται, η ωριμότητα μου έχει αυξηθεί

@ MolinaCareers: Το να αντιμετωπίζετε τους φόβους σας είναι ο καλύτερος τρόπος για να μάθετε και να μεγαλώσετε.

Κλείνοντας, το @hopegovind μας υπενθύμισε ότι οι σκληρές συνομιλίες δεν είναι επιλογή, είναι αναγκαιότητα!

Την επόμενη φορά, στο # MTtalk…

Φέτος πλησιάζει γρήγορα. Λοιπόν, τι βιώσατε πιο συχνά κατά τη διάρκεια του 2016: μαθήματα, εμπόδια ή ευκαιρίες; Ψηφίστε την ψηφοφορία μας στο Twitterεδώ.

Στο επόμενο #MTtalk μας την Παρασκευή, 23 Δεκεμβρίου 2016, θα μιλήσουμε για 'Στιγμιότυπα και μαθήματα από το 2016'. Θα θέλαμε να μάθουμε από εσάς τι μάθατε και τι εμπόδια αντιμετωπίσατε. Επίσης, ελάτε και μοιραστείτε μαζί μας τις καλύτερες στιγμές της χρονιάς σας και πώς σας διαμόρφωσαν αυτές οι εμπειρίες. Ελάτε μαζί μας στις 13:00 EST / 18:00 GMT.

Για να συμμετάσχετε στη συνομιλία μας σχετικά με τις καλύτερες στιγμές και τα μαθήματα του προηγούμενου έτους, πληκτρολογήστε #MTtalk στη λειτουργία αναζήτησης Twitter. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο 'Όλα τα Tweets' και θα μπορείτε να ακολουθήσετε τη ροή ζωντανής συνομιλίας. Για να συμμετάσχετε στη συνομιλία, απλώς συμπεριλάβετε το #MTtalk στο tweet σας και θα εμφανιστεί στη ροή συνομιλίας.

Πόροι

Εν τω μεταξύ, ακολουθούν ορισμένοι πόροι εάν θέλετε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τις δύσκολες συνομιλίες: