#MTtalk: Είναι κριτική ή σχόλια;

#MTtalk - Είναι κριτική ή σχόλια;

Αυτή δεν είναι η πιο περήφανη ανάρτηση ιστολογίου που έχω γράψει ποτέ. Πιστεύω, ωστόσο, ότι είναι δίκαιο να σας επιτρέψω να δείτε την εμπειρία της κριτικής μου έναντι των σχολίων.

Όταν ήμουν νεότερος, δύο από τα χαρακτηριστικά του χαρακτήρα μου συνεργάστηκαν για να με κάνουν ένα πολύ δύσκολο άτομο να δουλεύω κατά καιρούς. Αυτά τα χαρακτηριστικά ήταντελειομανίακαι ανυπομονησία.

Στο κεφάλι μου και στον κόσμο μου, όλα έπρεπε να γίνουν γρήγορα και άψογα. Και δεν ήταν απλά γρήγορο - ήταν γρήγορο σύμφωνα με τον ορισμό μου, που σημαίνει 'αμέσως'. Μεγαλώνοντας, λέξεις όπως, 'Αν αξίζει να το κάνεις, αξίζει να το κάνεις άψογα' και 'Κάνε το σωστό την πρώτη φορά, κάθε φορά', διαπέρασε τον κόσμο μου.

Ως νέος υπάλληλος, ήμουν ένα πλεονέκτημα σε ορισμένους διευθυντές: τα πρότυπα μου ήταν υψηλά και ώθησα τον εαυτό μου να μάθει όσο το δυνατόν περισσότερο σε όσο το δυνατόν λιγότερο χρόνο.

Τα πράγματα έγιναν λίγο ακατάστατα όταν προήχθη για πρώτη φορά σε διευθυντική θέση. Πήρα πολύ σοβαρά την ευθύνη της επιτυχίας του τμήματος μου και κανείς δεν θα με εκτροχιάσει ποτέ η ατημέλητη δουλειά. Ό, τι δεν πίστευα ότι ήταν πολύ υψηλού επιπέδου, άξιζε… ναι, το μαντέψατε: σκληρή κριτική. Θα ήθελα να επισημάνω ό, τι ήταν λάθος με ένα έργο, χώρο ή άτομο σε ένα άγχος, και χωρίς να σώσω τα συναισθήματα κανενός. Εξάλλου, απλά μιλούσα την αλήθεια, έτσι δεν είναι;

Ακόμα χειρότερα, δεν προσφέραμε σε κάποιον μια συνομιλία όπου μιλήσαμε για ένα ζήτημα, συζητήσαμε τρόπους για να το βελτιώσουμε και άφησα με καλό πνεύμα. Απλώς είπα στους ανθρώπους τι είχαν κάνει λάθος και πόσο αποδέχτηκα, και μετά περίμενα να βρουν τις δικές τους απαντήσεις. Ήμουν σε θέση να βρωδικος μου, λοιπόν γιατί δεν μπορούσαν να βρουν τη δική τους;

Ντρέπομαι που παραδέχομαι ότι ο αριθμός των ατόμων που είχαδάκρυακατά τη διάρκεια της θητείας μου ως νέος διευθυντής είναι πάρα πολλοί για να βασίζομαι σε δύο χέρια.

Είχα τότε την τύχη ενός από τα αφεντικά μου να εντοπίζει τις δυνατότητές μου και να συνειδητοποιώ ότι χρειαζόμουν καθοδήγηση. Έγινε ένας από τους πιο εκτιμημένους μέντορες μου ποτέ. Μου δίδαξε πώς να δώσω ανατροφοδότηση, αντί να επικρίνω. Με προπόνησε με τον τρόπο που ήθελε να προπονήσω άλλους.

Όποτε είχε μια συνομιλία ανατροφοδότησης μαζί μου, έφυγα να ξέρω τι έπρεπε να δουλέψω. Επίσης έφυγα πάντα με ελπίδα, αισθάνομαι υποστηριγμένος και γνωρίζοντας ότι, αν και ήθελε να μεγαλώσω και να αναπτυχθώ, με δέχτηκε ακόμα. Είναι ένα δώρο που προσπαθώ να πληρώσω από τότε.

Είναι κριτική ή ανατροφοδότηση;

Η συνομιλία #MTtalk Twitter της περασμένης εβδομάδας είχε τίτλο 'Είναι κριτική ή σχόλια;' Ακολουθούν οι ερωτήσεις που κάναμε και μερικές από τις απαντήσεις των συμμετεχόντων.

Ερώτηση 1: Η κριτική είναι η ίδια με τα σχόλια; Γιατί;

Οι απαντήσεις ήταν ξεκάθαρες: η κριτική και τα σχόλια δεν είναι τα ίδια.

@WonderPixΠιστεύω ότι πολλά εξαρτώνται από την πρόθεση - προορίζεται να βοηθήσει ή να βλάψει;

@ankitapoddarΗ κριτική επικεντρώνεται στις απώλειες. Τα σχόλια επικεντρώνονται τόσο στα δυνατά σημεία όσο και στους τομείς ανάπτυξης. Δεν μπορούν ποτέ να είναι τα ίδια.

@JulieMRodriguezΗ κριτική δεν έχει καμία πρόθεση να βοηθήσει, μόνο στο τσίμπημα. τα σχόλια είναι από την καρδιά και έχουν την πρόθεση να υποστηρίξουν και να βοηθήσουν.

Ερώτηση 2: Γιατί πιστεύετε ότι οι άνθρωποι επικρίνουν τους άλλους;

Είναι συχνά ένα ζήτημα αυτοεκτίμησης, «Όσο λιγότερο μου αρέσει τόσο περισσότερο επικρίνω άλλους ανθρώπους».

@SayItForwardNowΠιστεύω ότι η κριτική προέρχεται από ένα μέρος φόβου και αισθήματα κατωτερότητας.

@ 70mqΑισθάνονται ότι απειλούνται από την ικανότητά σας.

Ερώτηση 3: Ποιες προκαταλήψεις μπορούν να επηρεάσουν τον τρόπο με τον οποίο ακούτε σχόλια και πώς μπορείτε να αποφύγετε τη σύγχυση των σχολίων με κριτική;

@ amypen64Δύσκολο για μένα. Μεγαλώνοντας σε ένα αρνητικό νοικοκυριό, φοβάμαι τα σχόλια και τα θεωρώ κριτική.

@harrisoniaΗ κατάσταση του νου πριν από την αλληλεπίδραση (κριτική) μπορεί να επηρεάσει σε μεγάλο βαθμό τον τρόπο λήψης των πληροφοριών.

@ SaraRankin5Ότι υπάρχει μόνο ένας σωστός τρόπος.

Ερώτηση 4: Πώς μπορείτε να προετοιμαστείτε για να λάβετε καλά σχόλια / κριτικές;

@SistadaHealerΑκούστε με ανοιχτό μυαλό και κλειστό στόμα. μην το θεωρείτε προσωπικό - όλα είναι μια μαθησιακή ευκαιρία.

@SnowinRIΑκούγοντας προσεκτικά, χωρίς διακοπή, ακόμη και πριν εκφωνήσετε την αντίθεσή σας. Δύο αυτιά, ένα στόμα: υπάρχει ένας λόγος για τον οποίο ξέρετε.

Ερώτηση 5: Πώς θα αντιμετωπίσετε την άδικη, ανεπιθύμητη κριτική;

@TalentExch_BizΕάν τα πράγματα γίνουν ξινά, ζητήστε να ξανασυναντηθείτε όταν όλοι είναι ήρεμοι και μπορείτε να συλλέξετε σκέψεις, τεκμηρίωση. Μην ανεχτείτε την κατάχρηση.

@PG_pmpΕίναι δύσκολο να σταματήσεις τους άλλους, η καλύτερη προσέγγιση είναι να αναθεωρήσεις τον εαυτό σου. Εάν τα πράγματα είναι καλά, τότε μείνετε δροσεροί.

@NWarindΘα προσπαθήσω να βρω την αιτιολόγηση εάν υπάρχει.

Ευχαριστώ@TwisterKWγιατί μοιραστήκαμε τόσο ειλικρινά τι έχουν κάνει πολλοί από εμάς κρυφά: «Θα ήθελα να πιστεύω ότι θα μπορούσα να κάνω ερωτήσεις. Θέλετε να καταλάβετε; (Αλλά) Ίσως να τους απορρίψετε; Ίσως κλαίω; Και μετά θυμωμένος για αυτό; '

Ερώτηση 6: Στο χώρο εργασίας, είναι πάντα σωστό να ασκεί κριτική σε κάποιον δημόσια; Γιατί;

@EdNavigationΜόνο εάν πρόκειται για ζήτημα ασφάλειας ή κινδύνου. Διαφορετικά, όχι. Οι εχθροί αναδύονται γρήγορα όταν λείπει ο σεβασμός.

@ maat333Όταν είναι με σεβασμό και εποικοδομητική, και υπάρχει όφελος για την ομάδα (ακόμη και ως μάθημα), μερικές φορές είναι απαραίτητο.

Ερώτηση 7: Τι συμβαίνει εάν κανείς δεν δίνει σχόλια;

Όλοι οι συμμετέχοντες θεώρησαν ότι η ανατροφοδότηση είναι απαραίτητη για τη συνεχή ανάπτυξη.

@FloraBartonΤα πράγματα μπορεί να παραμείνουν ίδια - ή τομείς ανάπτυξης δεν μπορεί ποτέ να πραγματοποιηθούν! Το status quo δεν μπορεί ποτέ να αμφισβητηθεί.

@BrainBlenderTecΤα πράγματα σταματούν.

Ερώτηση 8: Έχετε ποτέ αποφύγει να δώσετε σχόλια σε κάποιον; Γιατί ήταν αυτό;

@E_ToohigΌταν αντιλαμβάνομαι ότι δεν είναι ανοιχτοί και έτοιμοι για την ειλικρίνειά μου.

@MududuziTNtuliΔίνω πάντα σχόλια γιατί είναι σημαντικό να δίνεις σχόλια για να υπερέχει ένα άτομο.

Ερώτηση 9: Πώς διαφέρουν τα σχόλια / κριτική ένα προς ένα σε σύγκριση με το διαδίκτυο ή το γραπτό;

@MicheleDD_MTΠροτείνετε τα εποικοδομητικά σχόλια να μην είναι διαδικτυακά / γραπτά. Μπορεί να παρερμηνευθεί. Δεν είναι δυνατή η αποσαφήνιση της πρόθεσης ή η λήψη λεπτομερειών.

@Midgie_MTΓια μένα η διαφορά είναι όταν λέγεται αυτοπροσώπως, το ακούτε, το χωνεύετε και τελειώνει. Επίσης μπορεί να λάβει άμεση διευκρίνιση.

Ερώτηση 10: Όταν δίνετε σχόλια, πώς μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι δεν ακούγεται σαν κριτική;

@Yolande_MTΞεκινήστε και τερματίστε τη συζήτηση ανατροφοδότησης με θετική νότα. Θυμηθείτε ότι δεν είναι σύνοδος κατηγορίας και ντροπής.

Τέλος, μοιραζόμαστε αυτές τις συμβουλές από@ Jikster2009: «Μου αρέσει η ιδέα της συναισθηματικής κουμπαράς, κερδίζοντας το δικαίωμα να κάνω σκέψεις δημιουργώντας πιστώσεις επαίνους».

Την επόμενη φορά, στο # MTtalk…

Η παροχή σχολίων αποτελεί βασικό μέρος της προπόνησης. Πόσο επιτυχημένος είναι ο προπονητής σας στην καθοδήγηση; Ψηφίστε την ψηφοφορία μας στο Twitterεδώ.

Στο επόμενο #MTtalk μας, την Παρασκευή 3 Μαρτίου, θα συζητήσουμε το 'Coaching Skills for Managers', ένα θέμα που προτείνει ένας από τους τακτικούς μας συμμετέχοντες,@PramodDrSolanki. Θα εξετάσουμε διαφορετικούς τρόπους καθοδήγησης και θα συζητήσουμε τον αντίκτυπο της καθοδήγησης στην απόδοση. Ελάτε μαζί μας στις 13:00 EST / 18:00 GMT.

Για να συμμετάσχετε στη συνομιλία μας σχετικά με τις δεξιότητες καθοδήγησης για διαχειριστές, πληκτρολογήστε #MTtalk στη λειτουργία αναζήτησης Twitter. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο 'Όλα τα Tweets' και θα μπορείτε να ακολουθήσετε τη ροή ζωντανής συνομιλίας. Για να συμμετάσχετε στη συνομιλία, απλώς συμπεριλάβετε το #MTtalk στο tweet σας και θα εμφανιστεί στη ροή συνομιλίας.

Πόροι

Εν τω μεταξύ, υπάρχουν ορισμένοι πόροι σχετικά με την κριτική και τα σχόλια:

Πώς να χειριστείτε την κριτική

Αντιμετωπίζοντας την άδικη κριτική

Στέκεται για τους ανθρώπους σας

Λήψη σχολίων

Πώς να δώσετε σχόλια

Τελειομανία

Διαχείριση τελειομανής

Πώς να διαχειριστείτε αμυντικούς ανθρώπους

Διαχείριση πτητικών ανθρώπων

Γνωστική αναδιάρθρωση

Mindsets του Dweck