Ποιος είναι ο ορισμός σας για εκπαίδευση και ανάπτυξη;

Τι Τι
Τζος Σεϊμπέρτ

Τι σημαίνει εκπαίδευση στον οργανισμό σας; Μπορεί να σκεφτείτε, 'Λοιπόν, η εκπαίδευση είναι προπόνηση.'

Ίσως είχα δώσει μια απλή απάντηση, πριν μιλήσω με τον Josh Seibert, βετεράνο εκπαιδευτή και τον διευθύνοντα σύμβουλο και πρόεδρο τουΕκπαίδευση Sandlerστη Βόρεια Καρολίνα, για μαςΣυνέντευξη ειδικώνpodcast. Πιστεύει ότι ο όρος «εκπαίδευση» είναι «υπερβολική χρήση και κατάχρηση».

«Πολλές φορές, η εκπαίδευση είναι ένα πειθαρχικό εργαλείο», επισημαίνει. 'Εάν δεν αποδίδετε, θα σας στείλουμε στην προπόνηση. Επομένως, εάν δεν αποδώσετε αργότερα, προστατεύουμε. Μπορούμε να σας απολύσουμε - ακατάλληλα. '

Επιπλέον, λέει ο Seibert, η εκπαίδευση χρησιμοποιείται «για την επιβίβαση, για να φέρει κάποιον σε ταχύτητα». Και μερικές φορές είναι «ανταμοιβή». Η αποστολή σε μια εξωτική τοποθεσία στο εξωτερικό για μια προπόνηση, όλα τα έξοδα που καταβάλλονται, μπορεί να είναι μια πραγματική απόλαυση.

Αλλά, αν κοιτάξουμε πέρα ​​από αυτά τα πλαίσια ελέγχου, τι πρέπει να εκπαιδεύσετεΠραγματικάείναι?

Η εκπαίδευση είναι ένα βήμα σε μια σκάλα

«Στον κόσμο μου, η εκπαίδευση πρέπει να θεωρείται ως ένα βήμα σε μια σκάλα που ονομάζουμε« ανάπτυξη », για να φτάσουμε στο επόμενο επίπεδο στο οποίο θέλουμε να φτάσουμε», λέει ο Seibert, στο podcast της ειδικής συνέντευξης. «Αλλά η ίδια η εκπαίδευση δεν θα μας οδηγήσει εκεί χωρίς μια στρατηγική ανάπτυξης στην οποία ταιριάζει. Λοιπόν, σκεφτείτε την εκπαίδευση ως ένα τακτικό βήμα στην αναπτυξιακή στρατηγική και η μάθηση συμβαίνει στην πορεία. '

Καθώς μιλάμε, ανακαλύπτω ότι η «μάθηση» είναι ένας άλλος παρεξηγημένος όρος.

«Στο εταιρικό περιβάλλον, απλοποιούμε τη διαδικασία εκμάθησης ενηλίκων», εξηγεί ο Seibert. '« Το μόνο που έχετε να κάνετε »- το ακούω όλη την ώρα. «Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να διαβάσετε αυτό το βιβλίο.» «Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να το απαγγείλετε για 30 ημέρες και θα διορθωθείτε.»

«Οι ενήλικες δεν μαθαίνουν μόνο από την έκθεση σε νέες γνώσεις. Πρέπει να πάρουμε αυτήν τη γνώση και πρέπει να καταλάβουμε πώς να την προσαρμόσουμε και να την εφαρμόσουμε κατάλληλα σε κάθε δεδομένη κατάσταση.

«Καθώς το κάνουμε αυτό, γινόμαστε εξειδικευμένοι σε αυτήν την εφαρμογή, έτσι ώστε να είναι πιο αυτόματη. Εξ ου και εμείςτα δικάαυτή η ικανότητα. Καθώς κερδίζουμε θάρρος από αυτό το κτίριο δεξιοτήτων, αναπτύσσουμε συνήθειες και αυτές οι συνήθειες είναι οι απαραίτητες συμπεριφορές για να πάρουμε το νέο αποτέλεσμα. Έτσι μαθαίνουν οι ενήλικες. '

Από τη γνώση στην ιδιοκτησία

Αυτή η ιδέα της μετάβασης από το να γνωρίζει κανείς να είναι ιδιοκτήτης είναι μία από τις αρχές που διερευνήθηκαν στο βιβλίο του Seibert,«Κερδίζοντας από αποτυχία: Δημιουργήστε και οδηγήστε μια εταιρική κουλτούρα εκμάθησης για υψηλή απόδοση».

Ο τίτλος του βιβλίου μας υπενθυμίζει ότι πρέπει να αγκαλιάσουμε την αποτυχία ως μέρος της μάθησης.

«Μαθαίνουμε να οδηγούμε ποδήλατο ως νεαρός χάνοντας την ισορροπία μας και πέφτοντας. Αυτό είναι μέρος της διαδικασίας και αν δεν μας επιτραπεί να κάνουμε αυτά τα πράγματα, ποτέ δεν θα μεγαλώσουμε πραγματικά », λέει ο Seibert.

Στο βιβλίο, ο Seibert προσδιορίζει τέσσερις ρόλους που όλοι οι διευθυντές πρέπει να υιοθετήσουν για να βοηθήσουν τους ανθρώπους τους να μάθουν: επόπτης, εκπαιδευτής, προπονητής και μέντορας. Το πρόβλημα είναι ότι οι περισσότεροι νέοι διαχειριστές δεν γνωρίζουν πώς να εκτελέσουν κανέναν από αυτούς τους ρόλους.

«Οι οργανισμοί βρίσκουν συχνά τον επόμενο διευθυντή τους κοιτάζοντας άτομα που έχουν καλή απόδοση στον τεχνικό ρόλο που κάνουν», λέει ο Seibert. Χρησιμοποιεί τις πωλήσεις ως παράδειγμα. «Ένας πωλητής υψηλής απόδοσης θεωρείται ως πιθανός επόμενος διευθυντής. Ωστόσο, οι βασικές ικανότητες της διαχείρισης είναιτελείως διαφορετικόαπό τις ικανότητες να πωλούν αποτελεσματικά. '

Απόδοση των επενδύσεων

Έτσι, η εκπαίδευση των διευθυντών σε αυτούς τους τέσσερις ηγετικούς ρόλους είναι το κλειδί. Μόνο όταν «κατέχουν» αυτές τις δεξιότητες θα είναι έτοιμοι να υποστηρίξουν τα μέλη της ομάδας τους στη μάθησή τους.

«Χωρίς αυτήν την ανάπτυξη, οι διευθυντές θα τείνουν να υποχωρήσουν στις δυνάμεις τους», λέει ο Seibert. «Αν ήταν καλός πωλητής, τότε θα ήταν σούπερ πωλητής. Αν ήταν τεχνικός, τότε θα γίνουν σούπερ τεχνικός. Δεν θα έχουν αποτελέσματαδιά μέσουάνθρωποι αλλάμεάτομα, και αυτό προκαλεί εξάντληση και αποτυχία. '

Εκπαιδευτικοί διευθυντές, μέλη της ομάδας κατάρτισης - όλα αυτά χρειάζονται πόρους. Και τελικά κάποιος, κάπου στον οργανισμό θα ρωτήσει για την απόδοση της επένδυσης (ROI). Σε αυτό το ηχητικό κλιπ από την ειδική μας συνέντευξη, ο Seibert προσφέρει τις συμβουλές του για τον χειρισμό αυτής της σημαντικής πτυχής της εκπαίδευσης.

https://www.mindtools.com/blog/wp-content/uploads/2018/04/BlogAudio_JoshSeibert.mp3

Ακούωστην πλήρη συνέντευξη 30 λεπτών στο Mind Tools Club.

Συμφωνείτε με τους ορισμούς της εκπαίδευσης και της μάθησης του Josh Seibert; Λάβετε μέρος στη συζήτηση παρακάτω.